Ośrodek Pomocy Społecznej
Gminy Nowosolna

Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna czynny jest w godzinach:

• poniedziałek, środa, czwartek, 8.00-16.00
• wtorek 8.00-17.00
• piątek 8.00-15.00

Przyjęcia interesantów

Dyrektor Ośrodka Pomocy Społecznej przyjmuje interesantów we wtorki, po wcześniejszym ustaleniu godziny spotkania pod numerem telefonu 42 648 45 20.

Podania, wnioski i pisma można złożyć osobiście w siedzibie Ośrodka lub wysyłać:

1. Listownie:
   • na adres: Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna, ul. Rynek Nowosolna 1, 92-703 Łódź
2. Elektronicznie:
   • e-mail: ops@opsnowosolna.pl
   • skrzynka ePUAP: /OPSNOWOSOLNA/SkrytkaESP
   • skrzynka e-Doręczenia: AE:PL-27026-69514-FTTAU-23

Kolejność i czas załatwiania spraw

Sprawy wpływające do Ośrodka Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna są przyjmowane i rozpatrywane zgodnie z przepisami ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. - Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2025 r., poz. 1691 ze zm.) oraz przepisami szczególnymi regulującymi sposób załatwiania określonego rodzaju spraw.

Termin załatwienia sprawy biegnie od dnia złożenia (wpływu) podania (wniosku) do Ośrodka Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna. Sprawy są załatwiane bez zbędnej zwłoki w oparciu o dowody przedstawione przez stronę łącznie z żądaniem wszczęcia postępowania lub w oparciu o fakty i dowody powszechnie znane albo znane z urzędu organowi, przed którym toczy się postępowanie, bądź możliwe do ustalenia na podstawie danych, którymi rozporządza organ.

W przypadku, gdy do rozstrzygnięcia sprawy potrzebne jest przeprowadzenie postępowania wyjaśniającego, sprawa powinna być rozpatrzona nie później niż w ciągu miesiąca, a sprawa szczególnie skomplikowana nie później niż w ciągu dwóch miesięcy.

Zaświadczenia powinny być wydawane bez zbędnej zwłoki , nie później jednak niż w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku o wydanie zaświadczenia. O każdym przypadku nie załatwienia sprawy w terminie Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna  zawiadamia strony z podaniem przyczyny zwłoki i wskazaniem nowego terminu załatwienia sprawy.

Na niezałatwienie sprawy w terminie określonym w art. 35 Kodeksu postępowania administracyjnego lub przepisach szczególnych, ani w terminie wskazanym w art. 36 § 1 Kodeksu postępowania administracyjnego (bezczynność) lub postępowanie jest prowadzone dłużej niż jest to niezbędne do załatwienia sprawy (przewlekłość), stronie służy prawo do wniesienia ponaglenia do Samorządowego Kolegium Odwoławczego w Łodzi składane za pośrednictwem Wójta Gminy Nowosolna, w imieniu którego działa Ośrodek Pomocy Społecznej Gminy Nowosolna. Ponaglenie musi zawierać uzasadnienie.